逾1.7万名员工参与 发掘出富士康人的多元心声与期望 进一步优化并提升员工认同

全球最大的电子制造与服务商富士康科技集团在成立50周年之际，为深化员工沟通，推动企业文化及组织行为的优化与转型，首度与第三方机构举行大规模永续敬业度调查，调查对象包含大陆28个厂区及台湾地区19个厂区的师级干部员工，将近18,000位员工参与。调查发现整体永续敬业度为82%、团队合作为81%，其中在组织效率面向有较高的认同度，员工在实现潜能以及参与发声的面向，更是高于全球高科技产业的标准。未来公司也将依调查结果推动相应的优化项目，持续提升员工认同度，创造更永续的职场工作环境，也追求集团的永续发展。

富士康科技集团现行年度例行性员工调查，主要以了解同仁在工作岗位上，以及厂区内衣食住行的满意度，依据不同问卷目的，在频率、对象、区域各有不同，主要范围涵盖集团内16家法人、住宿员工等，包括第一线员级同仁与师级主管等。

企业营运长期绩效紧密相关的员工永续敬业度，过去未曾举行过类似调查。我们深知员工是我们最重要的资产，因此富士康科技集团在成立50周年、迈向新的50年之际，委托国际级的外部专业管理顾问公司进行大规模的员工永续敬业度抽样调查，通过问卷所发展的各项主题来了解员工与公司的联结感、投入度、工作环境支持程度，以及个人在工作中的身心福祉状态。调查结果与全球科技产业龙头企业的调查数据库对标，在同样的比较基础下，可以更客观且清楚了解员工对公司的想法。

“通过第三方机构的协助，富士康以科学的方法进行员工感知、满意度等调查，让同仁就本身的工作体验提出真实的反馈，未来会以此调查数据为基础，提出改善措施与方案。不断提升员工对公司的认同，优化员工职场体验，创造能和员工共同成长的永续企业环境。”富士康科技集团夏国安人资长表示。

本次调查构面涵盖永续员工敬业度、留任意愿及高绩效员工体验 12 个方面，包括愿景鼓舞、融合多元、理解目标、信任领导、团队合作、主管支持、敏捷转型、参与发声、组织效率、实践潜能、能力提升、合理奖酬等；其中，在“组织效率”方面有高度的认同度，此结果意味着同仁能在“工作和个人生活中取得平衡”；员工在“实现潜能”以及“参与发声”方面，更是高于全球高科技产业的标准；同仁更进一步表达希望能强化对公司策略与发展的理解，以及团队间能提升跨部门交流等。

后续公司依照调查结果随即展开改善方案，包括扩大对内员工沟通频率以及内容，运用集团内部相信APP，传递集团实时讯息；2024年第一季起，调整集团内跨法人、厂区的“全球EHS+ESG行动工作会议”内容，深化各单位间交流内容。在2024年3月，举行“鸿海富士康永续奖”颁奖典礼表彰集团内部于永续发展领域，作出卓越贡献、推动ESG理念的个人和团队。透过奖励优秀案例，让集团海内外事业单位、子公司借鉴参考的范例，通过分享交流藉此加速各类ESG项目的推动。

近年来，在企业社会责任的觉醒声中，员工幸福感开始受到广泛注意，现今最具公信力的国际企业永续评选工具：美国道琼永续性指数DJSI (Dow Jones Sustainability Indexes)，更将员工敬业度列为ESG三大面向中“S”(社会)的重要指标，应列入企业永续报告中，且须第三方查证并对外揭露。

借由本次调查，了解集团内部不同厂区、事业群、职级的同仁想法，未来将通过系统性的策略和措施，不断致力于建立一个让所有员工，无论背景或身份，都能感受到归属感的职场环境。同时鼓励员工展现自我，创造一个具有多元、平等、包容与归属感的工作环境，从而激发团队的创意与活力。永续敬业度调查未来将会是定期性的调查，并且持续提出改善方案、追踪成果；相关资料也会在永续报告书揭露，让更多员工以及利害关系人更了解公司在推动永续职场的努力。